+7 (499) 350-27-72
Заказать звонок
Москва, Большая Грузинская улица, д. 12, с. 2
Компания
Портфолио
Услуги
  • Web-разработка
  • Продвижение и реклама
  • Поисковая оптимизация
  • Тестирование и аналитика
  • Техническое сопровождение
  • Консалтинг
Контакты
Блог
Tr
Ещё
    Заполнить бриф
    Компания
    Портфолио
    Услуги
    • Web-разработка
    • Продвижение и реклама
    • Поисковая оптимизация
    • Тестирование и аналитика
    • Техническое сопровождение
    • Консалтинг
    Контакты
    Блог
    Tr
    Ещё
      Заполнить бриф
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Партнеры
        • Реквизиты
        • Вопрос ответ
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Корпоративные сайты
        • SEO
        • Промо сайты
        • Одностраничные сайты
        • Дизайн и брендинг
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Web-разработка
        • Продвижение и реклама
        • Поисковая оптимизация
        • Тестирование и аналитика
        • Техническое сопровождение
        • Консалтинг
      • Контакты
      • Блог
      • Tr
      • +7 (499) 350-27-72
      Будьте на связи
      Москва, Большая Грузинская улица, д. 12, с. 2
      info@diface.ru

      Данное руководство создано для того, чтобы ответить на часто возникающие у клиентов вопросы о процессе создания веб-сайта. В нём рассмотрены ключевые аспекты управления проектами, используемые «DIFACE».

      Любые замечания и предложения по руководству вы можете присылать на почту: info@diface.ru.

      • Предпроектный этап
      • Проектирование и разработка интерфейсов
      • Программирование и интеграция
      • Тестирование
      • Внедрение и завершение проекта
      • Поддержка и развитие веб-сайта
      • Команда проекта

      Предпроектный этап

      Какую отчетность вы предоставляете?
      Отчетность по выполненным работам составляется в формате бухгалтерских актов выполненных работ с приложениями к данным актам, в которых отображены визуальные элементы проекта, составлен подробный список выполненных работ с указанием количества затраченных человеко-часов. Все отчеты соответствуют коммерческому предложению и смете по проекту, согласованной в начале выполнения работ.

      Какая у вас система оплаты?
      Как правило, мы практикуем классическую систему оплаты — 50%/50%, но в зависимости от бюджета и задач по проекту возможна разбивка платежей на три или четыре транша в равном процентном соотношении или в неравном соотношении в зависимости от трудозатрат по каждому из этапов.

      Как узнать стоимость создания сайта?
      Стоимость проекта заранее сказать невозможно. Поэтому для оценки необходимо направить в «DIFACE» бриф с описанием будущего проекта (в любой степени подробности). После изучения брифа мы готовим предложение и приезжаем на личную встречу для его демонстрации. Если у вас нет возможности или желания самим заполнить бриф, то можно пригласить нас для интервьюирования. После встречи мы подготовим и направим коммерческое предложение. Вы узнаете стоимость в течение 3-5 дней.

      Можно ли узнать стоимость без встречи?
      К сожалению, мы не можем сообщить стоимость по телефону или в письмах. Встречаться надо обязательно. Это не только полезно, но интересно и познавательно.

      Вы работаете с НДС или без НДС?
      «DIFACE» осуществляет свою деятельность на базе одного юридического лица (ООО “ДИФЕЙС”), имеющего режим налогообложения в рамках упрощенной системы налогообложения (УСН). Поэтому возможно провести расчеты только без НДС.

      Можно ли получить скидку?
      Можем предложить несколько вариантов скидок: 3% — за принятие решения о работе в течение 5 рабочих дней после получения предложения, до 30% — для проектов с заранее составленным актом приемки (у нас были и такие проекты), 10% — при 100% предоплате за проект (в «DIFACE» были и такие прецеденты), до 20% — для инновационных проектов, 10% — при расчетах без НДС. Скидки не суммируются.

      Можем ли мы подписать с «DIFACE» дополнительные соглашения?
      Мы готовы рассмотреть любые варианты дополнительных соглашений, в том числе, конечно, и соглашений о конфиденциальности (NDA).

      Можно ли нам получить учредительные документы для проведения тендера?
      Да, для крупных проектов.

      Проектирование и разработка интерфейсов

      Сколько вариантов дизайна вы предоставляете?
      Мы готовимся к разработке проекта таким образом, чтобы разработать один дизайн-концепт, удовлетворяющий потребностям целевой аудитории проекта Заказчика. В некоторых случаях мы можем предоставить до трех разных дизайн-концептов на выбор Заказчику.

      Работаете ли вы с готовым дизайном, разработанным третьей стороной?
      Да. Мы готовы выдать набор технических требований для вашего дизайнера или стороннего исполнителя.

      Вы пользуетесь услугами штатных дизайнеров или привлекаете фрилансеров?
      Более 80% макетов дизайна принимаются без доработок или с минимальными доработками (это можно обеспечить только благодаря предпроектному обсуждению вопросов, связанных с интерфейсами). У нас есть своя методика интервьюирования для достижения понимания по вопросам дизайна. Несмотря на то, что привлечение фрилансеров весьма перспективно, тем не менее, мы предпочитаем работать только с собственными дизайнерами, в чьих навыках мы уверены. Если вы заказали несколько дизайн-макетов, то их будут разрабатывать разные дизайнеры.

      Компания использует лицензионную графику или авторскую?
      Работая над клиентскими проектами, «DIFACE» закупает фотоматериалы в крупнейших фотобанках или использует фотографии, сделанные специально для проекта. Наиболее часто используются изображения, принадлежащие клиентам. Все рисованные иллюстрации всегда являются авторскими. Для фотографирования мы приглашаем также профильных специалистов, в том числе фрилансеров с опытом решения подобных задач.

      Программирование и интеграция

      Какова последовательность разработки веб-сайта у вас?
      Разработка интернет-сайта делится на несколько основных этапов:

      • анализ задач Заказчика, предпроектное обследование;
      • разработка проекта (проектирование архитектуры, прототипы, техническое задание, техническая документация);
      • разработка дизайн-концепции, дизайн-макетов стилеобразующих страниц;
      • html/js верстка макетов;
      • реализация и настройка функционала, программирование;
      • тестирование, анализ ошибок, ввод проекта в эксплуатацию.
      В зависимости от конкретной задачи, поставленной Заказчиком, некоторые из этапов могут быть изменены в порядке приоритета или исключены из плана работ.

      На каком этапе необходимо приобрести CMS?
      Мы рекомендуем приобретать CMS вместе с оплатой первого счета. Разработку сайта мы ведем на вашей копии продукта, поэтому до начала этапа прототипирование/программирование активируем лицензионный ключ нашей копии.

      С какими CMS вы работаете?
      Обычно «DIFACE» внедряет у своих клиентов лидирующую в России систему управления контентом «1С-Битрикс» или бесплатную CMS — Wordpress. Стоит помнить, что выбор той или иной CMS зависит от желаемой функциональности сайта, которая не всегда может быть обеспечена средствами бесплатных CMS.

      Как выбрать подходящую CMS для сайта?
      После ознакомления с требованиями к сайту разработчик подбирает оптимальный тарифный план и CMS, подходящие для реализации планируемого функционала. Информацию о покупке необходимой версии CMS мы включаем в коммерческое предложение.

      Зачем программировать, если в CMS уже всё есть?
      Веб-разработчик использует систему управления контентом только как основу для создания сайта. Наличие той или иной функциональности, заявленной в конкретной CMS, означает, как правило, возможность осуществить программирование и управление этой функциональностью в дальнейшем через CMS. В состав работ «DIFACE» по разработке любой заявленной в CMS функциональности входят: приведение дизайна системы функционала к виду, согласованному с Заказчиком; учет в логике работы функционала всех индивидуальных требований Заказчика, описанных в Техническом задании; настройка работы функционала на конкретном сайте (настройки E-mail, прав пользователей и т.д.).

      Тестирование

      Как компания тестирует проекты?
      Для обеспечения качества разрабатываемых веб-сайтов в компании «DIFACE» внедрена многоуровневая система тестирования, включающая несколько этапов: контекстное тестирование, пост-этапное, завершающее, с привлечением Заказчика. Это гарантирует выявление необходимых доработок и исправлений в ходе тестирования, а не в ходе эксплуатации сайта.

      Что делать, если в ходе тестирования будут выявлены не все ошибки?
      Большинство ошибок будут выявлены в ходе тестирования. Если, тем не менее, ошибки в системе останутся, то мы оперативно и бесплатно исправим их в течение гарантийного срока.

      Внедрение и завершение проекта

      Кому будут принадлежать авторские права на программный код созданного сайта?
      Существует два «вида» кода, который получает Заказчик. Первый — это код CMS (системы управления контентом). Он поставляется на условиях лицензионного соглашения и не принадлежит Заказчику. Разумеется, Заказчик его может модифицировать. Этот код существует еще до момента начала работы над проектом. Второй программный код — это код, создаваемый в ходе работ. Согласно тексту Договора, Заказчик имеет право на дизайн, иллюстрации, тексты и программные коды сайта, созданные Исполнителем строго в процессе исполнения обязательств по Договору разработки сайта. Право возникает после подписания Акта сдачи-приемки сайта и получения Исполнителем 100% оплаты по Договору.

      Предоставляет ли компания услуги хостинга для своих проектов?
      «DIFACE» имеет хостинговую площадку для размещения разработанных ресурсов. Примерно 40% разрабатываемых сайтов мы размещаем самостоятельно по окончании работы над проектом.

      Можно ли использовать виртуальный хостинг?
      Согласно Техническому заданию, вам будет необходимо предоставить выделенный арендуемый сервер. На виртуальном хостинге система не будет правильно функционировать. Обращаем ваше внимание, что на VPS-тарифах значительно ограничены предоставляемые ресурсы хостинг-провайдерами. Эти ограничения сказываются на скорости генерации страниц сайта (страницы будут генерироваться в десятки раз медленнее, чем на выделенном сервере). Для обеспечения приемлемой производительности подходят только тарифы, где выделяется от 30% CPU. Однако их стоимости уже сравнимы со стоимостью аренды выделенного сервера, на котором могут использоваться все 100% CPU. Именно поэтому аренда выделенного сервера в данном случае более рациональна.

      Поддержка и развитие веб-сайта

      Есть ли в «DIFACE» стандарты обслуживания?
      Все стандарты закреплены во внутренних и внешних документах, их выполнение контролируется Директором по проектам и Вице-президентом по операциям.

      Как в ходе поддержки идет демонстрация новых предложений?
      «DIFACE» проводит квартальные презентации новых идей для сайтов в форме презентации. Презентации проводятся в офисе Заказчика в согласованное время.

      Как предоставляется гарантия на систему управления контентом (CMS)?
      Гарантия на программное обеспечение предоставляется вендором (обычно "1С-Битрикс") на его условиях.

      Сколько длится гарантийное обслуживание на разработанный сайт? Чем оно гарантируется?
      На большинство разработанных нами проектов предоставляется гарантия по технической поддержке проекта в течение 12 месяцев. Объем и специфика задач, решаемых в рамках бесплатной технической поддержки, обсуждается индивидуально.

      Команда проекта

      Будет ли личный менеджер сопровождать проект?
      Да, на ваш проект будет выделен отдельный менеджер по проекту.

      Насколько сильно будет занят руководитель проекта?
      По нашей оценке, для успешной реализации проекта руководителю потребуется не менее 60 человеко-часов в месяц (30% от его рабочего времени).

      С кем будет проходить общение по проекту?
      Основное контактное лицо — это руководитель проекта. Вы также будете общаться с руководителем по продукту (при подготовке технического задания) и техническими специалистами (для решения специализированных вопросов).

      Можно ли заранее познакомиться с командой проекта?
      Мы рекомендуем смотреть на «DIFACE» как на бизнес-систему (“внешний ресурс”), а не сосредотачиваться чрезмерно на персоналиях. Команда проекта будет конфигурироваться по ходу его реализации. Например, над макетом вашего сайта в разное время могут работать разные дизайнеры. То же самое относится к составу группы программистов.

      Сколько штатных сотрудников в «DIFACE»?
      В компании работает 13+ сотрудников, в том числе собственный отдел дизайнеров и программистов, проектировщиков и руководителей по продукту. У всех сотрудников компании «DIFACE» есть высшее образование (даже у нашей уважаемой уборщицы). Также при работе над некоторыми проектами мы привлекаем наших партнёров из Scale и Itexco.

      Можно ли сменить руководителя проекта?
      Да. Для этого нужно написать директору и указать причины замены.

      Возможно ли организовать общение на отличном от русского языках?
      Да, вполне. У нас есть сотрудники, свободно владеющие английским и турецким языками, а также ивритом. На других языках возможно письменное общение или с привлечением переводчика.


      ООО «ДИФЕЙС» 2021 . © Все права защищены
      Информация для государственных заказчиков |  Вопрос-ответ |  Политика конфиденциальности |  Карта сайта
      Информация для государственных заказчиков Вопрос-ответ Политика конфиденциальности Карта сайта
      +7 (499) 350-27-72
      info@diface.ru
      Москва, Большая Грузинская улица, д. 12, с. 2