Отчетность по выполненным работам составляется в формате бухгалтерских актов выполненных работ с приложениями к данным актам, в которых отображены визуальные элементы проекта, составлен подробный список выполненных работ с указанием количества затраченных человеко-часов. Все отчеты соответствуют коммерческому предложению и смете по проекту, согласованной в начале выполнения работ.

Как правило, мы практикуем классическую систему оплаты — 50%/50%, но в зависимости от бюджета и задач по проекту возможна разбивка платежей на три или четыре транша в равном процентном соотношении или в неравном соотношении в зависимости от трудозатрат по каждому из этапов.

Стоимость проекта заранее сказать невозможно. Поэтому для оценки необходимо направить в «DIFACE» бриф с описанием будущего проекта (в любой степени подробности). После изучения брифа мы готовим предложение и приезжаем на личную встречу для его демонстрации. Если у вас нет возможности или желания самим заполнить бриф, то можно пригласить нас для интервьюирования. После встречи мы подготовим и направим коммерческое предложение. Вы узнаете стоимость в течение 3-5 дней.

К сожалению, мы не можем сообщить стоимость по телефону или в письмах. Встречаться надо обязательно. Это не только полезно, но интересно и познавательно.

«DIFACE» осуществляет свою деятельность на базе одного юридического лица (ООО “ДИФЕЙС”), имеющего режим налогообложения в рамках упрощенной системы налогообложения (УСН). Поэтому возможно провести расчеты только без НДС.

Можем предложить несколько вариантов скидок: 3% — за принятие решения о работе в течение 5 рабочих дней после получения предложения, до 30% — для проектов с заранее составленным актом приемки (у нас были и такие проекты), 10% — при 100% предоплате за проект (в «DIFACE» были и такие прецеденты), до 20% — для инновационных проектов, 10% — при расчетах без НДС. Скидки не суммируются.

Мы готовы рассмотреть любые варианты дополнительных соглашений, в том числе, конечно, и соглашений о конфиденциальности (NDA).

Да, для крупных проектов.

Мы готовимся к разработке проекта таким образом, чтобы разработать один дизайн-концепт, удовлетворяющий потребностям целевой аудитории проекта Заказчика. В некоторых случаях мы можем предоставить до трех разных дизайн-концептов на выбор Заказчику.

Да. Мы готовы выдать набор технических требований для вашего дизайнера или стороннего исполнителя.

Более 80% макетов дизайна принимаются без доработок или с минимальными доработками (это можно обеспечить только благодаря предпроектному обсуждению вопросов, связанных с интерфейсами). У нас есть своя методика интервьюирования для достижения понимания по вопросам дизайна. Несмотря на то, что привлечение фрилансеров весьма перспективно, тем не менее, мы предпочитаем работать только с собственными дизайнерами, в чьих навыках мы уверены. Если вы заказали несколько дизайн-макетов, то их будут разрабатывать разные дизайнеры.

Работая над клиентскими проектами, «DIFACE» закупает фотоматериалы в крупнейших фотобанках или использует фотографии, сделанные специально для проекта. Наиболее часто используются изображения, принадлежащие клиентам. Все рисованные иллюстрации всегда являются авторскими. Для фотографирования мы приглашаем также профильных специалистов, в том числе фрилансеров с опытом решения подобных задач.

Разработка интернет-сайта делится на несколько основных этапов:

• анализ задач Заказчика, предпроектное обследование;
• разработка проекта (проектирование архитектуры, прототипы, техническое задание, техническая документация);
• разработка дизайн-концепции, дизайн-макетов стилеобразующих страниц;
• html/js верстка макетов;
• реализация и настройка функционала, программирование;
• тестирование, анализ ошибок, ввод проекта в эксплуатацию.

В зависимости от конкретной задачи, поставленной Заказчиком, некоторые из этапов могут быть изменены в порядке приоритета или исключены из плана работ.

Мы рекомендуем приобретать CMS вместе с оплатой первого счета. Разработку сайта мы ведем на вашей копии продукта, поэтому до начала этапа прототипирование/программирование активируем лицензионный ключ нашей копии.

Обычно «DIFACE» внедряет у своих клиентов лидирующую в России систему управления контентом «1С-Битрикс» или бесплатную CMS — Wordpress. Стоит помнить, что выбор той или иной CMS зависит от желаемой функциональности сайта, которая не всегда может быть обеспечена средствами бесплатных CMS.

После ознакомления с требованиями к сайту разработчик подбирает оптимальный тарифный план и CMS, подходящие для реализации планируемого функционала. Информацию о покупке необходимой версии CMS мы включаем в коммерческое предложение.

Веб-разработчик использует систему управления контентом только как основу для создания сайта. Наличие той или иной функциональности, заявленной в конкретной CMS, означает, как правило, возможность осуществить программирование и управление этой функциональностью в дальнейшем через CMS. В состав работ «DIFACE» по разработке любой заявленной в CMS функциональности входят: приведение дизайна системы функционала к виду, согласованному с Заказчиком; учет в логике работы функционала всех индивидуальных требований Заказчика, описанных в Техническом задании; настройка работы функционала на конкретном сайте (настройки E-mail, прав пользователей и т.д.).

Для обеспечения качества разрабатываемых веб-сайтов в компании «DIFACE» внедрена многоуровневая система тестирования, включающая несколько этапов: контекстное тестирование, пост-этапное, завершающее, с привлечением Заказчика. Это гарантирует выявление необходимых доработок и исправлений в ходе тестирования, а не в ходе эксплуатации сайта.

Большинство ошибок будут выявлены в ходе тестирования. Если, тем не менее, ошибки в системе останутся, то мы оперативно и бесплатно исправим их в течение гарантийного срока.

Существует два «вида» кода, который получает Заказчик. Первый — это код CMS (системы управления контентом). Он поставляется на условиях лицензионного соглашения и не принадлежит Заказчику. Разумеется, Заказчик его может модифицировать. Этот код существует еще до момента начала работы над проектом. Второй программный код — это код, создаваемый в ходе работ. Согласно тексту Договора, Заказчик имеет право на дизайн, иллюстрации, тексты и программные коды сайта, созданные Исполнителем строго в процессе исполнения обязательств по Договору разработки сайта. Право возникает после подписания Акта сдачи-приемки сайта и получения Исполнителем 100% оплаты по Договору.

«DIFACE» имеет хостинговую площадку для размещения разработанных ресурсов. Примерно 40% разрабатываемых сайтов мы размещаем самостоятельно по окончании работы над проектом.

Согласно Техническому заданию, вам будет необходимо предоставить выделенный арендуемый сервер. На виртуальном хостинге система не будет правильно функционировать. Обращаем ваше внимание, что на VPS-тарифах значительно ограничены предоставляемые ресурсы хостинг-провайдерами. Эти ограничения сказываются на скорости генерации страниц сайта (страницы будут генерироваться в десятки раз медленнее, чем на выделенном сервере). Для обеспечения приемлемой производительности подходят только тарифы, где выделяется от 30% CPU. Однако их стоимости уже сравнимы со стоимостью аренды выделенного сервера, на котором могут использоваться все 100% CPU. Именно поэтому аренда выделенного сервера в данном случае более рациональна.

Все стандарты закреплены во внутренних и внешних документах, их выполнение контролируется Директором по проектам и Вице-президентом по операциям.

«DIFACE» проводит квартальные презентации новых идей для сайтов в форме презентации. Презентации проводятся в офисе Заказчика в согласованное время.

Гарантия на программное обеспечение предоставляется вендором (обычно "1С-Битрикс") на его условиях.

На большинство разработанных нами проектов предоставляется гарантия по технической поддержке проекта в течение 12 месяцев. Объем и специфика задач, решаемых в рамках бесплатной технической поддержки, обсуждается индивидуально.

Да, на ваш проект будет выделен отдельный менеджер по проекту.

По нашей оценке, для успешной реализации проекта руководителю потребуется не менее 60 человеко-часов в месяц (30% от его рабочего времени).

Основное контактное лицо — это руководитель проекта. Вы также будете общаться с руководителем по продукту (при подготовке технического задания) и техническими специалистами (для решения специализированных вопросов).

Мы рекомендуем смотреть на «DIFACE» как на бизнес-систему (“внешний ресурс”), а не сосредотачиваться чрезмерно на персоналиях. Команда проекта будет конфигурироваться по ходу его реализации. Например, над макетом вашего сайта в разное время могут работать разные дизайнеры. То же самое относится к составу группы программистов.

В компании работает 13+ сотрудников, в том числе собственный отдел дизайнеров и программистов, проектировщиков и руководителей по продукту. У всех сотрудников компании «DIFACE» есть высшее образование (даже у нашей уважаемой уборщицы). Также при работе над некоторыми проектами мы привлекаем наших партнёров из Scale и Itexco.

Да. Для этого нужно написать директору и указать причины замены.

Да, вполне. У нас есть сотрудники, свободно владеющие английским и турецким языками, а также ивритом. На других языках возможно письменное общение или с привлечением переводчика.