Услуги по технической поддержке сайтов

Услуги технической поддержки необходимы не только для поддержания работоспособности сайта, но и для постоянного развития интерфейсов и функционала. С каждым клиентом мы согласовываем план работ, формулируем задачи и конечные цели, которые должны быть достигнуты в рамках развития сайта.

Перечень типовых задачь решаемых в рамках оказания услуг технической поддержки сайта выглядит следующим образом:

Аппаратно-программные работы:

• обеспечение поддержки больших баз данных;
• мониторинг доступности Интернет-ресурса;
• время реакции на инцидент — 2 часа;
• восстановление работоспособности — 24 часа;
• регулярное резервное копирование сайта;
• регулярные обновления CMS;
• мониторинг информационной безопасности Интернет-ресурса, антивирусная защита;
• предоставление и администрирование надежного хостинга;
• подбор оптимального тарифного плана;
• настройка протокола HTTPS;
• создание и настройка корпоративной почты.

Работы с контентом:

• разработка, доработка контента;
• загрузка контента;
• настройка форм обратной связи;
• разработка и подключение favicon для сайта;
• доработка дизайна сайта;
• разработка графических баннеров и поздравительных открыток;
• редактирование присланных фото, видео материалов, размещение их на сайт.

Работы с функционалом:

• оптимизация скорости загрузки сайта;
• создание и размещение новых разделов на сайте;
• создание и подключение простых скриптов;
• разработка сложных модулей и интеграция их с внешними API;
• подключение слайдера;
• настройка редиректов;
• разработка или настройка калькулятора;
• подключение виджетов соцсетей;
• установка сервисов «онлайн-консультанта», «обратного звонка»;
• подключение карт «Яндекс» и «Google»;
• создание версии для слабовидящих;
• исправление различных ошибок в коде, верстке сайта.